AI釀職場危機感 調查:逾5成上班族怕工作被取代

2018/07/18 20:12:00

人工智慧(AI)發展帶來商機,但也引發職場危機。1111人力銀行調查,逾5成上班族怕工作將被機器人取代,且有87.82%上班族認為職涯已出現警訊,當中以45到50歲族群危機感最高。中央社檔案照片

(中央社記者邱柏勝台北2018年7月18日電)人工智慧(AI)發展帶來商機,但也引發職場危機。1111人力銀行調查,逾5成上班族怕工作將被機器人取代,且有87.82%上班族認為職涯已出現警訊,當中以45到50歲族群危機感最高。

1111人力銀行今天公布「上班族危機意識調查」,調查發現,有過半(51.19%)接受調查的上班族擔心機器人取代現有工作,但也有7.71%的上班族在職場上已經歷AI的洗禮,順利轉型。進一步從產業交叉分析,發現教育產業與貿易流通業對人工智慧時代最憂心。

1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示,AI的出現讓上班族充滿壓力,從教育產業來看,遠距教學的普及,讓坐在電腦前上課變的更普遍,當數據資料數位化,人工智慧可以依據使用者的程度,量身訂製課程,比傳統一體適用的教育方式,更加貼近使用者,更能精準掌握單一使用者的需求並給予反饋。

他認為,AI時代來臨後,未來教室的場景可能截然不同,學習無需綁在制式的教室當中,減少了教師與教室的需求,產業中支援教室這個場域運作的人力需求,也會跟著瓦解。

另外,從上班族自評危機指數中可以看出,87.82%的上班族認為職業生涯已經出現警訊,平均危機指數41分。進一步詢問上班族產生職場危機感的主要原因,其中年紀漸長比例最高(42.06%)。依據不同年齡層交叉分析後,45到50歲族群危機感最高,其次是40到45歲,顯見隨著年齡漸長,上班族的中年危機已然浮現。

李大華表示,AI的出現,對於好不容易熟悉職場規則的中年上班族來說,正準備步上職業生涯上升曲線的同時,習以為常的操作模式卻已崩塌,對新觀念、新技術不熟悉,卻比新進人員擁有更高的薪資水準,反而有種能力跟不上待遇的窘迫感,因此這群超過40歲的職場中生代,正是危機感最重的一群。

不過,李大華認為,年紀漸長不代表能力也要跟著弱化,隨著終身雇用制逐漸式微,上班族要做好隨時轉換跑道的準備,建議可以積極培養第二專長,斜槓的能力不只適用在青年身上,也適用在中壯年身上,上班族應該累積跨領域的專業,才不會被市場淘汰。

其次,李大華建議中年上班族,不要害怕新技術,反而要與時俱進,掌握最新潮流的產業知識與技術,同時重視團隊合作。數位時代資訊傳遞無遠弗屆,未來企業將彈性調整人力的聘僱方式,如何適應不斷重組的團隊,是優秀工作者必須具備的能力。

為了解上班族的危機意識,1111人力銀行進行「上班族危機意識」調查,針對求職會員進行隨機抽樣調查,調查時間7月3日到7月17日,隨機抽樣1089份,信心水準95%,正負誤差值2.97個百分點。

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